Datenschutzerklärung – AzulMaris Vila Chã

Zuletzt aktualisiert: 11. August 2025
Betreiber: Adriana Alexandra de Sousa Gonçalves – AzulMaris
Adresse: Avenida dos Banhos, 125, 4485-691 Vila Chã – Vila do Conde, Portugal
E-Mail: info@azulmaris.com
Webseite: azulmaris.com

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten von Gästen, Website-Besuchern und Buchungsanfragen erheben, verwenden und schützen – in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und den portugiesischen Datenschutzgesetzen.

2. Von uns erhobene Daten

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben:

Identifikationsdaten: vollständiger Name, Geburtsdatum, Nationalität, Ausweis-/Reisepassnummer.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift.
Buchungsdaten: An- und Abreisedatum, Anzahl der Gäste, besondere Wünsche.
Zahlungsinformationen: Rechnungsadresse, Zahlungsmethode, Transaktionsdetails (Kreditkartendaten werden ausschließlich sicher von Smoobu, Stripe, PayPal verarbeitet – nicht von uns gespeichert).
Websitedaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten (über Google Analytics und Hotjar).
Rechtliche Daten: Informationen, die für die Meldung beim Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF) erforderlich sind.

3. Erhebung der Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie:

Eine Buchung über unsere eigene Website (Smoobu), Booking.com, Airbnb, Vrbo, per E-Mail oder Telefon vornehmen.
Unser Kontaktformular auf der Website ausfüllen (Daten werden über Smoobu verarbeitet).
Sich für unseren Newsletter anmelden.
Mit unseren Marketing-E-Mails interagieren (über Smoobu-PMS-E-Mail-Funktion und Mailchimp).
Unsere Website besuchen (durch Cookies und Analysetools).

4. Verwendung der Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Buchungsverwaltung – zur Bestätigung und Verwaltung Ihrer Reservierung.
Zahlungsabwicklung – über Stripe, PayPal oder Santander.
Gesetzliche Pflichten – Registrierung von Gästedaten beim SEF, Ausstellung von Rechnungen über das Finanças Portal.
Gäste-Kommunikation – Zusendung von Bestätigungen, Aktualisierungen und Beantwortung von Anfragen.
Marketing – Versand von Angeboten und Neuigkeiten über PMS-E-Mail-Funktion und Mailchimp (nur mit Einwilligung).
Website-Optimierung – Nutzung von Google Analytics und Hotjar zur Verbesserung der Nutzererfahrung.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung – zur Bereitstellung der gebuchten Unterkunft.
Gesetzliche Verpflichtung – zur Einhaltung der portugiesischen Unterkunfts- und Steuergesetze.
Berechtigtes Interesse – zur Betriebsführung, Serviceverbesserung und Betrugsprävention.
Einwilligung – für Marketingzwecke und nicht notwendige Cookies.

6. Weitergabe von Daten

Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:

Smoobu – Buchungsverwaltungssystem.
Zahlungsdienstleister – Stripe, PayPal, Santander.
Portugiesische Behörden – SEF, Steuerbehörden (über Finanças Portal).
Marketingdienste – Mailchimp.
Webanalyse-Anbieter – Google Analytics, Hotjar.

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.

7. Aufbewahrungsfristen

Buchungs- und Rechnungsunterlagen: 10 Jahre (Steuergesetz).
SEF-Daten: 1 Jahr.
Marketingkontakte: bis zum Widerruf der Einwilligung.

8. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies für Funktionalität und Analyse.
Wir nutzen Google Analytics und Hotjar, um das Besucherverhalten zu verstehen.
Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben das Recht:

Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen.
Die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen.
Datenübertragbarkeit zu verlangen.
Ihre Einwilligung für Marketing oder nicht notwendige Cookies jederzeit zu widerrufen.
Eine Beschwerde bei der Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) einzureichen – https://www.cnpd.pt.

Anfragen senden Sie bitte an info@azulmaris.com.

10. Sicherheitsmaßnahmen

Wir speichern Buchungsdaten in Smoobu, geschützt durch Passwortschutz und verschlüsselte Verbindungen.
Nur die Betreiberin hat Zugriff auf Gästedaten. Zahlungsinformationen werden sicher über Stripe, PayPal und Santander verarbeitet – nicht von uns gespeichert.

11. Internationale Datenübertragungen

Einige Anbieter (z. B. Mailchimp, Google, Hotjar) können Daten außerhalb der EU speichern. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) bestehen.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um betriebliche oder rechtliche Änderungen widerzuspiegeln. Die aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

13. Kontakt

Für Datenschutzanfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@azulmaris.com
Adresse: Avenida dos Banhos, 125, 4485-691 Vila Chã – Vila do Conde, Portugal